御菓子司彩雲堂

2024/11/26

日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。年末年始についてご案内いたします。
※年内の最終発送は12月28日(土)、年明けは1月4日(土)から発送を開始いたします。
※12月21日(土)10：00以降のご注文は、年明け1月6日(月)から順次対応いたします。
※年末年始は混み合いますのでご注文はお早めにお願いします。
※雪や交通事情によりお届けが遅れる可能性もございます。何卒ご了承ください。

2024/11/26

柚衣の販売について

日頃より彩雲堂をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
毎年この時期に販売しております柚衣(ゆずごろも)は、原料の入手が困難な為、
年内の販売は中止することとなりました。既に多数お問い合わせをいただいておりましたが、
決定のご案内が遅くなり大変申し訳ございません。
現在、年明け2月頃の販売に向けて調整中でございます。
販売時期が決まり次第、オンラインショップ、メールマガジン、ダイレクトメールにてお知らせいたします。

2024/10/09

「Amazon Pay」で、ギフト注文（ご注文者とお届け先が異なるご注文）をご利用の方へ

日頃ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在、お支払い方法【AmazonPay】で
お届け先の住所/お名前がご注文者様と異なるご注文について、
『お届け先情報』が『購入者情報』として弊社に通知され(メールアドレス以外)、
あたかもお届け先の方がご注文なさったかのように見受けられるご注文が増えております。

当システムでは、お支払い方法に【AmazonPay】をご指定いただいた場合、
Amazonのアドレス帳にてお届け先をご指定いただくと、
ご指定いただいた『お届け先情報』と同じ内容で、
その下方部にある『購入者情報』が書き換えられる仕様となっております。

そのため、お届け先がご注文者様と異なるご注文につきましては、
書き換えられた『購入者情報』をご注文者様情報に修正していただく必要がございます。

この修正がなかった場合は、
ご指定いただいた『お届け先情報』が『購入者情報』に入ったまま弊社に通知されるため、
お届け先の方からのご注文としてお受けすることになります。
(※送り状の送り主が当店となり、実際の送り主であるご注文者様のお名前を記載することができません。)

つきましては、お届け先がご注文者様と異なる場合は、必ず『購入者情報』の修正をお願いいたします。

2024/09/24

基幹システムの変更に伴う受注休止のお知らせ

いつも彩雲堂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。基幹システムの変更に伴い、以下の期間受注を休止いたします。【受注休止期間】9/27（金）17：00　～　10/1（火）10：00予定ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

2024/08/26

大雨の影響によるお荷物のお届けについて

台風１０号の影響により、今後フェリー、航空機、貨物列車の欠航または遅延、
高速道路における道路規制などの発生が予想されます。

お届け遅延状況はこちらから＞

2024/08/21

彩雲堂オンラインショップリニューアルのお知らせ

日頃より彩雲堂をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、当店のオンラインショップをリニューアルオープンいたしました。

お客様に、より快適で便利なショッピング体験を提供できるよう、サイトデザインや機能を一新し、さらに魅力的な商品ラインナップをご用意いたしました。
新しい機能や限定アイテムも続々と登場しておりますので、ぜひお楽しみください。

なお、リニューアルに伴うシステム変更のため、以前のパスワードは引き継ぐことができません。そのため、大変お手数ですが、新しいパスワードの設定をお願いしております。
ログインIDは引き続きご利用いただけますので、新しいパスワードをご設定いただいた後、通常通りご利用いただけます。

また、これまでネットショップにご登録いただいていた進物先の住所がご利用いただけません。
つきましては、再度進物先の住所をご登録くださいませ。

お手数をおかけしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

お知らせ一覧